.webp "تعلن شركة فودكس عن توفر عدة وظائف شاغرة جديدة لمختلف التخصصات للرجال والنساء في الكويت")
يقدم لكم موقع وظائف الكويت اليوم فرصة وظيفية مميزة، حيث أنه مطلوب موظفين في الكويت للعمل كـ أخصائي نجاح العملاء في شركة فودكس بمدينة العاصمة، في بيئة عمل متطورة تتيح للموظف آفاقاً رحبة للتطوير المهني وتحقيق التميز الذاتي.
نبذة عن الشركة
تعد شركة فودكس (Foodics) من الشركات الرائدة تكنولوجياً في منطقة الشرق الأوسط في تقديم حلول إدارة المطاعم ونقاط البيع السحابية المبتكرة. تسعى فودكس لتمكين أصحاب المشاريع الغذائية والمطاعم من إدارة عملياتهم بكل كفاءة ودقة، وتوفير بيئة عمل استثنائية تدعم نمو مهارات موظفيها باستمرار.
| المسمى الوظيفي | أخصائي نجاح العملاء (Customer Success Specialist) |
|---|---|
| جهة العمل | شركة فودكس |
| المدينة (المنطقة) | العاصمة |
| نوع الدوام | دوام كامل |
| الراتب المتوقع | 450 - 900 دينار كويتي |
| تاريخ النشر | 2026-06-11 |
| الموعد النهائي للتقديم | 2026-08-10 |
تفاصيل وظيفة أخصائي نجاح العملاء
يتطلب دور أخصائي نجاح العملاء في شركة فودكس تولي مسؤولية متابعة حسابات العملاء بعد عملية البيع والتحقق من اندماجهم السلس مع منصة فودكس السحابية. يهدف هذا الدور لرفع نسبة رضا العملاء وحل المشكلات الفنية والتشغيلية وتقديم الدعم الاستباقي لضمان استمرارية نجاح مشاريعهم.
المهام والمسؤوليات
- يتابع العملاء الجدد ويساعدهم في تهيئة وتفعيل النظام بسلاسة وسرعة.
- يقدم الاستشارات الفنية والتقنية التي تسهم في تحسين جودة تشغيل مطاعم العملاء.
- يحلل سلوك العملاء ونسب استخدامهم للنظام لاقتراح تحسينات وتحديثات إضافية.
- يعالج الشكاوى والاعتراضات الفنية بالتنسيق مع فرق التطوير والدعم الفني المتقدم.
- يبني علاقات مهنية وطيدة وطويلة الأجل تضمن ولاء العملاء للعلامة التجارية.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، نظم المعلومات، أو أي مجال تخصصي ذي صلة.
- خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في مجال نجاح العملاء أو خدمات الدعم التقني لبرمجيات (SaaS).
- إتقان كامل وممتاز للغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
- مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط الشروحات التقنية المعقدة للعملاء.
- القدرة على حل المشكلات بكفاءة وهدوء تحت ضغط العمل.
وظائف إضافية متاحة
بالإضافة إلى تخصص نجاح العملاء، أعلنت شركة فودكس عن شواغر أخرى تشمل ما يلي:
- منسق مبيعات: لإدارة المعاملات الورقية وتنسيق المواعيد بين الفريق والعملاء الجدد.
- تنفيذي مبيعات: للبحث عن فرص نمو جديدة وتسويق حلول فودكس في السوق الكويتي.
- أخصائي الخدمات المهنية: للمساعدة في تصميم بنية الأنظمة وتدريب طواقم عمل العملاء ميدانياً.
للتقديم المباشر وإرسال السيرة الذاتية لجميع الشواغر الوظيفية المتاحة، يرجى الانتقال إلى رابط التقديم الرسمي عبر لينكد إن.
أسئلة شائعة حول التوظيف في شركة فودكس
ما هو نطاق الرواتب للوظائف المتاحة في فودكس الكويت؟
تتراوح الرواتب الإجمالية المخصصة لهذه الشواغر في دولة الكويت ما بين 450 دينار كويتي وتصل إلى 900 دينار كويتي شهرياً بناءً على الخبرة العملية والمهارات المكتسبة.
هل يتوفر تدريب للموظفين الجدد في شركة فودكس؟
نعم، تقدم شركة فودكس برامج تدريبية وتأهيلية مكثفة للموظفين الجدد لتعريفهم على النظام السحابي وحلول البرمجيات المعتمدة لتقديم أفضل دعم للعملاء.
أين يقع مقر العمل للوظائف المعلنة؟
العمل سيكون ميدانياً ومكتبياً ومقره الرئيسي في محافظة العاصمة بدولة الكويت.
يمكنك التقديم إلى وظائف الكويت المتاحة مباشرة بالضغط على الزر التالي، والذي سيوجهك إلى صفحة او موقع جهة العمل في الكويت:
في النهاية، إن الحصول على فرصة عمل ملائمة يعد خطوة هامة نحو مستقبل مهني واعد عبر البحث المستمر عن وظائف الكويت.